电力供应引起的问题 1.市电220V供电电压不稳定，多数时候电压正常，偶有电压过低现象，导致压缩机工作电流过大、压缩机线圈冷却不足，最终导致压缩机触发内部热保护装置。故障现象为，风机运行，水泵运行，压缩机不运行，人到现场后电压又趋于正常，给查找故障原因造成极大的困难。本条主要责任为供电部门。 2.供电部门提供的专用配电箱内空气开关损坏，导致整机不通电、不工作，本条主要责任为供电部门。 3.供电部门提供的专用配电箱内空气开关安装错误，安装了过载电流较小的空气开关，导致主机一启动就跳闸，本条主要责任为供电部门。 4.个别散户有电压持续偏低的情况，最低时可达到160V，导致机组根本不能使用，本条主要原因为供电部门或用户自己使用的电线不符合要求。 室内末端引起的问题 5.热泵对接暖气片，过滤器堵塞导致机组工作一段时间后高压故障，清除过滤器后正常，本条主要责任为安装方安装前没有进行管道冲洗或用户坚持要求使用异常陈旧的暖气片。 6.用户室内暖气管道结构串并联异常复杂，不属于常规的安装方式，导致采暖效果个别房间不好，本条主要原因为用户原有暖气管道结构不合理导致。 7.用户室内暖气片上没有安装调节流量的阀门，导致靠近机器的暖气片效果好，远离机器的暖气片效果差，本条主要责任为用户原有暖气管道设计不合理或厂家批量匹配的末端泵扬程小。 8.用户室内地暖铺设不符合要求，地暖下面没有铺设保温板、反射膜等，导致室内效果不好。 9.用户室内暖气片没有排气或排气不彻底，导致个别暖气片不热或暖气片内部有水声。 10.用户室内暖气管道过长，穿墙时与墙上孔洞用水泥封死，机组启停温差变化导致管道热胀冷缩与墙孔洞摩擦产生异响，用户说有鬼。 用户操作不当导致的问题 11.用户坚持要求将机组安装在室内，导致机组严重结霜和低压故障。 12.用户私自将室外机组搭棚封闭或用棉被覆盖机组，导致机组严重结霜和低压故障，甚至导致风机过载烧毁。 13.用户私自为室外机组安装铁笼护网等，导致机组根本无法进行维修。